ADNTRO GENTICS SL (nachstehend ADNTRO,) ist der Inhaber der Website https://adntro.com/ (nachstehend "Website" genannt) sowie die Webplattform https://app.adntro.com/ (nachstehend die "Plattform"). Der Zugang zu und die Nutzung der Website und der Plattform verleiht demjenigen, der diese Handlungen vornimmt, den Status eines "Nutzers", der den Bestimmungen der "Rechtstexte", einschließlich der "Rechtlichen Hinweise", unterliegt. Rechtlicher Hinweis, Datenschutz-Bestimmungen, Cookie-Politik und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Nutzer erklärt, dass er die Rechtstexte gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist, und dass er andernfalls von der Nutzung der Website und der Plattform absehen sollte.

1. Zweck der Website und der Plattform

ADNTRO, bietet dem Nutzer die Dienste der Genotypisierung und der vollständigen Genomsequenzierung (zusammen als "Dienst(e)" bezeichnet). Die Erbringung der Dienstleistungen umfasst die Durchführung eines DNA-Tests durch Einsendung einer Speichelprobe (im Folgenden "DNA-Probe"). Nach der Intervention des Labors kann der Nutzer auf die Ergebnisse zugreifen (im Folgenden als "DNA-Probe" bezeichnet).DNA-Ergebnisse"). Diese DNA-Ergebnisse werden in dem entsprechenden Bericht (nachstehend "Bericht") wiedergegeben, in dem je nach den erworbenen Dienstleistungen Informationen über Abstammung, Ernährung und Sport, Verhalten und Aussehen sowie Pharmakogenetik und Gesundheit angegeben werden. Alternativ kann der Nutzer seine Rohdatei auch hochladen, indem er die folgenden Schritte ausführt https://adntro.com/es/subir-fichero-adn/.

2. Eine Bestellung aufgeben

Der Nutzer kann verschiedene Servicepakete (nachstehend "Paket(e)" genannt) erwerben, die auf der Website aufgeführt sind.

Der Nutzer kann das Paket seiner Wahl auswählen und es direkt über die Plattform kaufen, die Einzelheiten der Bestellung überprüfen, die Menge auswählen, die verfügbaren Rabatte anwenden oder die erforderlichen Änderungen und Korrekturen vornehmen sowie die Kontaktdaten, die Liefer- und Rechnungsadresse bestätigen, die Versandart und die Zahlungsart auswählen.

Nach erfolgter Zahlung erhält der Nutzer per E-Mail eine Bestätigung der Bestellung.

Alle Bestellungen, die der Nutzer über die Plattform aufgibt, bedürfen der vorherigen Bestätigung durch ADNTRO,Die Waren können unter anderem wegen mangelnder Verfügbarkeit, geografischer Beschränkungen des vom Nutzer auf der Website angegebenen Lieferorts oder Zahlungsfehlern abgelehnt werden. ADNTRO, bestätigt dem Nutzer den Eingang der Bestellung per E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung und gegebenenfalls den Zahlungsanweisungen, wie in diesen Bedingungen beschrieben. Jeder Umstand, durch den ADNTRO, nicht in der Lage ist, die Bestellung des Nutzers zu bestätigen, wird dies über die Website oder per E-Mail mitgeteilt.

3. abonnements

Der Nutzer kann das Paket seiner Wahl auswählen. Die Spezifikationen der einzelnen Pakete können vom Nutzer über die Website eingesehen werden, ohne dass eine Registrierung auf der Website erforderlich ist. https://adntro.com/es/kit-adn/ wie auch in https://adntro.com/es/whole-genome-sequencing/ .

ADNTRO, behält sich das Recht vor, die Merkmale der verschiedenen angebotenen Pakete und Dienste ohne vorherige Ankündigung zu ändern. In jedem Fall werden solche Änderungen auf der Website bekannt gegeben. Die von den Nutzern erworbenen Rechte bleiben von den Änderungen unberührt.

Der Benutzer von ADNTRO,Sie können Ihr Abonnement durch jährliche Pläne verlängern, die es Ihnen ermöglichen, weiterhin von den Updates und Upgrades zu profitieren, die ADNTRO, entwickelt.

Abonnement-Upgrades unterliegen einer 12-monatigen Verpflichtung und erfordern die Zahlung einer auf der Website angegebenen Gebühr. Erweiterungen werden vom Kunden durch seinen Benutzer vorgenommen.

4. DNA-Probe

Nach dem Kauf erhält der Nutzer oder der vom Nutzer bestimmte Dritte das entsprechende Kit (im Folgenden "Kit"), um die DNA-Probenentnahme gemäß den im Kit enthaltenen Spezifikationen durchzuführen. Diese können unter folgender Adresse eingesehen werden https://app.adntro.com/activation.

5. Registrierter Benutzer DNA-Probenhalter

a) Benutzerregistrierung

Um den Status eines "registrierten Benutzers" und die anschließende Aktivierung des Kits zu erlangen, muss der Inhaber der DNA-Probe die folgenden Schritte ausführen https://app.adntro.com/activation.

b) Kapazität

Nur natürliche Personen über 18 Jahre, die gemäß den geltenden Rechtsvorschriften voll geschäftsfähig sind, können sich als registrierte Nutzer anmelden.

(c) Bürgschaft

Der registrierte Benutzer garantiert, dass er/sie der Eigentümer der DNA-Probe ist und dass er/sie nicht im Namen eines Dritten handelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versicherungsgesellschaften, Unternehmen, die direkt oder indirekt mit der Gesundheitsbranche verbunden sind, oder andere Unternehmen oder Einzelpersonen, die ein Interesse daran haben könnten, Informationen über einen Versicherungsnehmer, Mitarbeiter, Manager oder eine andere Person zu erhalten.

Der registrierte Nutzer garantiert, dass die Bereitstellung der ADNTRO-Dienste, die er abonniert hat, nicht durch die Gesetze der Gerichtsbarkeit, von der aus er das Paket anfordert, verboten ist.

d) Verantwortung

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des registrierten Nutzers, die Vertraulichkeit seines Zugangspassworts und die Sicherheit seines Kontos zu gewährleisten, und er muss ADNTRO über jeden Verdacht auf Verlust, Diebstahl oder Kompromittierung der Sicherheit seines Kontos oder Zugangspassworts informieren. Der registrierte Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für alle Zugriffe auf die Plattform und deren Nutzung, die von seinem Benutzerkonto aus durch eine Person erfolgen, die sein Konto nutzt, unabhängig davon, ob der Zugriff auf sein Konto und dessen Nutzung vom registrierten Nutzer genehmigt wurde. Das Benutzerkonto ist persönlich, einmalig und nicht übertragbar. Falls Sie mehrere Konten mit übereinstimmenden Daten entdecken, können Sie diese löschen, aussetzen oder deaktivieren.

6. Aktualisierungen

Mit dem Kauf eines der Pakete erhält der registrierte Nutzer ein Jahr lang Updates und Zugang zu einer Reihe von Artikeln und Dokumentationen über genetisches Material (im Folgenden "ADNTRO-Inhalte").

7. Preise und Bezahlung

Die für die Pakete, deren Lieferdienste und jedes der verfügbaren Produkte geltenden Preise, einschließlich der von Zeit zu Zeit festgelegten Rabatte, sind die auf der Website und der Plattform von Zeit zu Zeit angegebenen Preise, einschließlich der geltenden Steuern. Diese Preise und Rabatte können jederzeit geändert werden durch ADNTRO,Die vom Nutzer gezahlten Preise sind nicht erstattungsfähig.

Die Plattform ermöglicht es dem Nutzer, Einkäufe und Abonnements über Paypal oder per Kreditkarte über den Dienst Stripe zu bezahlen. ADNTRO, gibt dem Nutzer alle Anweisungen und Daten, die für die Durchführung der Zahlungen erforderlich sind. ADNTRO, behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden und Anbieter von Zahlungsgateways ohne vorherige Mitteilung an den Nutzer zu ändern.

8. Lieferung

ADNTRO, liefert Bestellungen über Lieferdienste von Dritten, die der Nutzer während des Kaufvorgangs unter Angabe des jeweils geltenden Preises für die Lieferdienste, der auf der Plattform jederzeit detailliert angegeben wird, vermerkt.

ADNTRO, unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Zustellung des Kits innerhalb von zwei bis fünf Tagen zu gewährleisten, und stellt dem Nutzer die Identifikationsdaten für die Sendungsverfolgung zur Verfügung.

9. Werbeaktionen und Rabatte

ADNTRO, kann dem Nutzer nach eigenem Ermessen Produktrabatte, Abonnements und Prämien, Aktionscodes, die bestimmten Bedingungen unterliegen, oder andere Angebote anbieten, die auf der Website oder der Plattform angegeben oder dem Nutzer per E-Mail zugesandt werden. Die Verfügbarkeit solcher Angebote liegt im alleinigen Ermessen von ADNTRO,.

10. Recht auf Widerruf

In Übereinstimmung mit den Abschnitten d) und e) von Artikel 103 LGDCU gilt das Widerrufsrecht nicht für verderbliche Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können, d.h. für Produkte, die unter optimalen Bedingungen für den Verzehr geliefert wurden und die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht später verbraucht werden können und deren Verfallsdatum kurz vor dem Verfallsdatum liegt, oder die gekühlten Produkte oder Produkte, die aufgrund ihrer idealen Konservierungsbedingungen nicht zum Verzehr nach der Rückgabe in Ausübung des Widerrufsrechts geeignet sind, sowie die versiegelten Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Ungeachtet dessen kann der Nutzer bei ungeöffneten und/oder nicht versiegelten Kits innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kits von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wobei der Nutzer die Kosten für die Rücksendung des Produkts in vollem Umfang zu tragen hat.

Der Nutzer hat 14 Tage Zeit, um das Produkt nach der Mitteilung des Widerrufs zurückzugeben.

Wenn die Voraussetzungen für das Widerrufsrecht erfüllt sind, ADNTRO, die Kosten für den Bausatz zurückerstatten, ohne die vom Kunden rechtzeitig gezahlten Versandkosten oder die für die Rücksendung des Bausatzes zu zahlenden Kosten sowie die vom Benutzer eventuell gezahlten Zölle oder Einfuhrsteuern. Die zu erstattenden Beträge werden auf die Kreditkarte überwiesen, mit der der Kauf getätigt wurde, und zwar zum Wechselkurs am Tag der Rückgabe, falls die Zahlung in einer anderen Währung als EURO (€) erfolgt ist.

Zugleich ADNTRO, kann die Rückerstattung zurückhalten, bis sie das zurückgezogene Kit tatsächlich erhalten hat, um dessen ordnungsgemäßen Zustand zu überprüfen, damit die Rückerstattung erfolgen kann, und gegebenenfalls die Beträge von der Rückerstattung abziehen, die im Falle einer Manipulation oder Beschädigung des Kits aufgrund eines dem Nutzer zuzuschreibenden Fehlers fällig werden.

11. Fehler bei der Verarbeitung im Labor.

Für den Fall, dass das Labor nicht in der Lage ist, die im User Kit enthaltene DNA-Probe zu verarbeiten und der Laborprozess zu Fehlern führt, ADNTRO, sendet Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein neues Kit zu, damit Sie uns eine neue DNA-Probe zur Verfügung stellen können.

Das Kit wird an die Adresse geschickt, die der Nutzer beim Kauf angegeben hat. Selbst bei Prozessen, die unseren hohen Standards entsprechen, kann ein kleiner, unbekannter Anteil der während des Laborprozesses erzeugten Daten ("Laborfehler") nicht interpretierbar oder falsch sein. Da diese Möglichkeit im Voraus bekannt ist, Bei diesen Laborfehlern haben die Nutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung..

12. Kommunikation

ADNTRO, kann mit dem Nutzer über Benachrichtigungen auf der Plattform oder dem Nutzerkonto oder per E-Mail kommunizieren, sofern der Nutzer zuvor seine Zustimmung erteilt hat, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Mitteilungen können gesendet werden an oder initiiert werden von ADNTRO, oder einer seiner Dienstleister, einschließlich Carrier, wenn dies für die ordnungsgemäße Authentifizierung des Nutzers auf der Plattform und die Validierung des Nutzerkontos, die Sicherheit von Passwörtern und Geräten, die beim Zugriff auf das Nutzerkonto erkannt werden, die Kommunikation zur Bestätigung, Bearbeitung und Benachrichtigung des Nutzers über den Status einer Bestellung, die Übermittlung einer Quittung oder Rechnung an den Nutzer, die Benachrichtigung über Angebote oder andere Vorschläge für den Kauf bestimmter Produkte, Kundendienstleistungen oder andere Kundendienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals, des Nutzerkontos oder für Marketingzwecke erforderlich ist. 

Um den Erhalt von Benachrichtigungen zu unterbinden, kann der Nutzer seine Zustimmungen und Präferenzen verwalten, indem er eine Anfrage an folgende Adresse sendet ADNTRO, mit der Anfrage des Nutzers an legal@adntro.com oder über die zu diesem Zweck in jeder Mitteilung vorgesehenen Mechanismen. Der Nutzer erkennt an, dass ADNTRO, eine Nachricht senden, um zu bestätigen, dass die Aufforderung zur Abmeldung von kommerziellen Mitteilungen erhalten und befolgt wurde. 

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Telefongespräche zwischen dem Nutzer und dem Personal, das für die ADNTRO, können aus Gründen der Qualitätssicherung, der Sicherheit, der rechtlichen Haftung oder zu anderen kommerziellen Zwecken aufgezeichnet und/oder überwacht werden.

13. Zuständigkeiten und Grenzen

ADNTRO, ist das Unternehmen, das die Website, die Plattform und die Bestellvorgänge verwaltet, die Bestellungen vorbereitet, den Nutzern die Nutzung der Website und der Plattform und den Zugang zu den darüber angebotenen Produkten zur Verfügung stellt, und zwar ADNTRO, ist gegenüber dem Nutzer allein für die Beschreibung und den Verkauf der Produkte verantwortlich.

Die Verantwortung für die Lieferung der Kits, die über die Plattform erworben wurden, liegt bei dem im Kaufprozess ausgewählten Transportunternehmen. Ungeachtet der vorstehenden Ausführungen ADNTRO, wird mit dem Nutzer zusammenarbeiten, um eventuelle Zwischenfälle bei der Lieferung der Kits zu beheben.

Einsicht in die Liste der Anbieter der folgenden Dienstleistungen ADNTRO, und die Bearbeitung von Tickets und Rechnungen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Allerdings sind beide ADNTRO,haftet nicht für Erklärungen oder Fehler, die der Nutzer im Zusammenhang mit der ordnungsgemäßen Nutzung der Website und der Plattform macht, wie z. B. eine falsche Lieferadresse, eine falsche Auswahl von Produkten oder eine unzureichende Geschäftsfähigkeit des Nutzers zum Kauf bestimmter Produkte, u. a., die in der Verantwortung des Nutzers liegen oder direkt von ihm abhängen.

Obwohl ADNTRO, sich nach Kräften bemüht, die Lieferverpflichtung von zwei bis fünf Tagen einzuhalten, so gilt diese Frist nur als Richtwert und ist in keinem Fall verbindlich für ADNTRO,.  ADNTRO, haftet nicht für Verzögerungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

Ebenso werden die Website und die Plattform dem Nutzer in ihrem aktuellen Entwicklungsstand zur Verfügung gestellt, um den Zugang zu Produkten, die Aufgabe und Zustellung von Bestellungen des Nutzers oder andere zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbare Funktionalitäten zu erleichtern, die für die zu einem bestimmten Zeitpunkt angebotenen Dienstleistungen geeignet sind. 

Die über das Portal angebotenen Informationen zu den Merkmalen der Dienste werden erstellt und bereitgestellt von ADNTRO, und seine Lieferanten.  ADNTRO, verwaltet die Bereitstellung der oben genannten Informationen an den Nutzer.

ADNTRO, garantiert nicht die vollständige Verfügbarkeit der Website und der Plattform, ihren ununterbrochenen Betrieb oder die Abwesenheit von Fehlern, da der Zugang zu ihr von Umständen abhängt, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie die Verfügbarkeit oder der Betrieb des Geräts des Nutzers, von dem aus auf die Website und die Plattform zugegriffen wird, oder die für den Zugang verwendeten Kommunikationsnetze und deren Verbindungen. Soweit dies nach den zwingenden Vorschriften zulässig ist, ADNTRO, haftet in keinem Fall für Schäden jeglicher Art, direkt oder indirekt, materiell oder moralisch, die sich aus dem Zugang zu und der Nutzung der Website und der Plattform ergeben können, insbesondere, in einer nicht abschließenden Aufzählung, aus der mangelnden Verfügbarkeit, Zugänglichkeit, Kompatibilität mit mobilen Geräten oder Software von Dritten und dem Betrieb der Website und der Plattform, aus dem Verlust von Daten aufgrund möglicher rechtswidriger Nutzungen und/oder Handlungen, die gegen das verstoßen, was der Nutzer gemäß den vorliegenden Bedingungen genehmigt hat, oder aus höherer Gewalt.

14. Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum

Die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte, die in der Website und der Plattform, dem grafischen Design und den Computercodes verkörpert sind, sowie die gezeigten Unterscheidungszeichen und Marken, Texte, Bilder und Videos sind Eigentum von ADNTRO,oder seine Lizenzgeber. Alle Rechte in Bezug auf diese Inhalte sind vorbehalten, und für ihre Nutzung und Verwertung muss eine ausdrückliche Genehmigung eingeholt werden. ADNTRO,.

Jede Nutzung der Inhalte, für die ADNTRO, es nicht ausdrücklich genehmigt hat, sei es direkt oder indirekt zu Gewinnzwecken oder anderweitig, einschließlich des Herunterladens, von Techniken zum Herunterladen, von Techniken zum Herunterladen, von Techniken zum Herunterladen, von Techniken zum Herunterladen, von Techniken zum Herunterladen, von Techniken zum Herunterladen SchabenDie Nutzung, Speicherung, Data Mining, Aufbewahrung, Übertragung, öffentliche Bekanntgabe, Verbreitung, Vervielfältigung oder Umwandlung, ganz oder teilweise, solcher Inhalte ist ausdrücklich untersagt, und die Nutzung solcher Inhalte, ganz oder teilweise, ist daher ausdrücklich verboten. ADNTRO, kann im Falle einer Verletzung ihrer Rechte alle gerichtlichen und außergerichtlichen Maßnahmen ergreifen, die sie für angemessen hält.

15. Benutzereinschränkungen

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, die Website und die Plattform nicht für Zwecke zu nutzen, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder das geltende Recht untersagt sind. Sie werden keine Handlungen vornehmen (und es Dritten nicht gestatten) oder Inhalte auf oder über die Website und Plattform zur Verfügung stellen, die (i) ungesetzlich, bedrohlich, missbräuchlich, belästigend, verleumderisch, diffamierend, täuschend, betrügerisch, die Privatsphäre eines anderen verletzend, obszön oder beleidigend sind; (ii) unerlaubte oder unaufgeforderte Werbung, Junk- oder Massensendungen darstellen; (iii) kommerzielle Aktivitäten und/oder Verkäufe beinhalten, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ADNTRO,(v) sich als eine andere natürliche oder juristische Person ausgibt, einschließlich eines anderen Nutzers als des Nutzers, sowie eines Mitarbeiters oder Vertreters des Nutzers, oder (vi) sich als eine andere natürliche oder juristische Person ausgibt, einschließlich eines anderen Nutzers als des Nutzers, sowie eines Mitarbeiters oder Vertreters des Nutzers. ADNTRO,.

16. Links zu Dritten

Die Website und die Plattform können Links zu Dienstleistungen, Websites, Anwendungen, Werbung oder ähnlichen Inhalten enthalten, für die Dritte verantwortlich sind. Wenn der Nutzer auf solche Links klickt und die Website und die Plattform verlässt, ADNTRO, hat keine Kontrolle über die Inhalte Dritter, auf die der Nutzer zugreift, und ist für diese nicht verantwortlich. ADNTRO, prüft, genehmigt oder überwacht solche Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die über solche Links zugänglich sind, nicht. Die Nutzung sämtlicher Links zu Dritten durch den Nutzer erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

17. Beanstandungen

Der Nutzer kann eine Beschwerde einreichen, indem er sich wendet an ADNTRO, über die auf der Website, der Plattform oder der Plattform bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten Rechtlicher Hinweis.

Ungeachtet dessen bietet die Europäische Kommission eine frei zugängliche Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (http://ec.europa.eu/consumers/odr/), dem sich die Parteien freiwillig unterwerfen können, indem sie die Streitbeilegungsstelle einschalten, die als unparteiischer Vermittler zwischen den beiden Parteien fungiert.

Zuständigkeit und anwendbares Recht

Da die Website, die Plattform und die darin enthaltenen Dienstleistungen dazu bestimmt sind, in Spanien genutzt und angeboten zu werden, ist das anwendbare Recht, soweit dies durch zwingende Vorschriften zulässig ist, das spanische Gewohnheitsrecht. 

Zuständig ist das Gericht, in dessen Bezirk der Nutzer als Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Die aufgrund der zwingenden Vorschrift begründete Zuständigkeit, die außergerichtlichen Verfahren, denen sich die Parteien freiwillig unterwerfen, und die Bestimmungen des vorstehenden Abschnitts über Beschwerden bleiben hiervon unberührt.

Letzte Version: 10.07.2022